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La qualità delle strumentazioni e l'eccellenza del servizio, insieme.
Offriamo apparecchiature all’avanguardia e un servizio di assistenza completo a strutture ospedaliere e studi medici. Potenziamo il business dei migliori professionisti considerandoli non solo Clienti, ma soprattutto veri “partner”, in un’ottica di collaborazione reciproca volta ad accrescere la qualità del lavoro di tutti.

Vantiamo una rete commerciale capillare nel territorio, ma siamo consapevoli che l’eccellenza dei nostri prodotti e la qualità del servizio di manutenzione sono reali solo se garantite: in questo senso la certificazione UNI EN ISO 9000:2008 è supportata da importanti referenze come l’Ospedale Bambin Gesù di Roma, Radiomagnetic di Fano, Poliambulatorio Max Medical di Vicenza, Seconda Università di Napoli e Casa di Cura Bonvicini di Bolzano.

Assistenza

Il dialogo con la clientela è alla base della nostra filosofia di lavoro, tanto che vogliamo siano i nostri clienti a parlare del tipo di servizio che offriamo. Chi meglio dei professonisti che hanno scelto la sua qualità possono raccontarlo?
3 domande all'A.D. di Sira Srl
Dott. Ammendola, qual è l’elemento che costituisce un valore aggiunto nel suo lavoro?
Sono convinto che le tecnologie più evolute non siano sufficienti per garantire il successo di un’azienda. E’ necessario non smettere mai di ascoltare il Cliente e soddisfare le Sue richieste nel più breve tempo possibile.
Quanto è importante il fattore “tempo” nelle richieste di intervento di assistenza?
Un’apparecchiatura non funzionante purtroppo non genera profitti per i nostri clienti e può portare ad una serie di inconvenienti spiacevoli anche a livello organizzativo: più breve è l’attesa del nostro intervento, prima il lavoro dei professionisti torna alla normalità.
Quale partner ha scelto per il proprio business?
Abbiamo stretto una partnership esclusiva con le aziende leader del mercato: KaVo, già Instrumentarium (inventori del primo sistema radiologico 2D), Planmed (inventore del CTCB con paziente sotto carico) ed OMS (azienda leader nella produzione di riuniti odontoiatrici, che ha da poco brevettato un riunito per diversamente abili in sedia a rotelle) ed altri marchi importanti del settore.
Selezioniamo importanti realtà del settore medicale sempre attente nella ricerca dell’innovazione e della soddisfazione del cliente.
“Sira non è solo uno dei nostri fornitori tecnici più strategici, ma anche un partner, nel vero senso della parola. Con questa società abbiamo stretto da anni una collaborazione di livello superiore allo standard, grazie all’alto livello dei prodotti offerti, alla rapidità e all’efficacia degli interventi in caso di guasti, uniti alla professionalità dimostrata dai professionisti anche nelle problematiche più difficili. Solo quando si annulla la distanza tra le competenze del cliente e quelle del fornitore, che arrivano a fondersi tra loro, si può parlare di “eccellenza”. Personalmente ritengo che Sira sia in grado di soddisfare anche la clientela più esigente”.
Dott. Ing. Jan GALO, PhD Servizio di Ingegneria Clinica IRCCS Ospedale Pediatrico Bambino Gesù
“Una azienda vicina al cliente ed a tutte le sue esigenze, attenta a rispondere velocemente e professionalmente a qualsiasi richiesta. ”.
Radiologia Bonvicini Bolzano
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